Masterclass
« SAVOIR ORCHESTRER UNE CAMPAGNE OMNICANAL » spécial terrain
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À travers un programme mêlant à la fois théorie et cas d’usage, l’objectif de cette formation est d’amener le stagiaire à être capable de :
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Comprendre les changements durables et les nouveaux comportements des pros de santé ;
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Comprendre l’évolution des Industries de Santé ;
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Évoluer vers un modèle centré sur le client ;
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Comprendre l’enjeu de la Connaissance Client et de la Data ;
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Savoir utiliser la segmentation et les personae pour sa pratique omnicanal
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Connaître l’ensemble des canaux disponibles et savoir les orchestrer pour créer son plan omnicanal
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Intégrer, opérer et mesurer son plan omnicanal à travers un outil de simulation sur mesure
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Atelier pratique d’orchestration omnicanal à travers notre outil de simulation.
À QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
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Aux secteurs d’activités suivants : Industries de santé
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Aux fonctions :
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Directeur(trice) des ventes
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Directeur(trice) régional
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Visiteur(se) médical
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Délégué(e) pharmaceutique
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Directeur(trice) des ventes
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Directeur(trice) régional
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Visiteur(se) médical
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Délégué(e) pharmaceutique
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NOTRE OUTIL DE PLANIFICATION OMNICANAL :
TechToMed a développé un outil de simulation destiné aux équipes terrain afin de s’entraîner à programmer un plan d’interactions omnicanal.
UNE EXCLUSIVITÉ TECHTOMED
En 3 ans d’utilisation auprès de différents réseaux de délégués médicaux, l’outil a pu être optimisé pour correspondre au mieux aux attentes des délégués.
Une personnalisation de l’outil sur la base de :
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vos personae
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votre budget
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vos capacités de contact
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votre liste positive de contenus
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vos canaux
Des contraintes à respecter :
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un nombre de contacts maximum
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un budget
Des jauges :
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variations en temps réel pour évaluer l’efficacité du scénario d’engagement proposé
ACCESSIBILITÉ
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
FORMAT (AJUSTABLE À LA DEMANDE DU CLIENT)
Format présentiel ou distanciel
Intra-entreprise
Durée : 7h30
Participants : min 6 – max 15
PROGRAMME TYPE ET CONTENU
6 modules types :
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L’évolution des professionnels de santé et des patients aujourd’hui
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L’évolution et l’adaptation de la Pharma
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L’évolution du modèle d’engagement : nouvelle conversation et « customer centricity »
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L’enjeu de la Connaissance Client et des Data : segmentation et personae
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Le plan omnicanal : boîte à outils et orchestration
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Outil de simulation : planifier la conversation idéale
Livrables :
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Supports de formation : PowerPoint, frises…
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Ressources complémentaires : articles,…
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Évaluation des acquis en fin de formation
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Évaluation de la satisfaction des participants
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Attestation de participation
PRÉ-REQUIS
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Aucun pré-requis à l’engagement omnicanal nécessaire
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Pré-requis lié à la fonction et au secteur d’activité (voir rubrique « A qui s’adresse cette formation ? »)
MODALITÉS ET DÉLAI D’ACCÈS
4 semaines de délai pour co-construire la formation et la mettre en place intégrant le paramétrage du simulateur.
PROGRAMME & INSCRIPTION
Pour en savoir plus sur la Masterclass « SAVOIR ORCHESTRER UNE CAMPAGNE OMNICANAL » spécial terrain (programme détaillé, intervenants, descriptif pratique, tarification & inscription), contactez-nous à l’adresse suivante : formation@techtomed.com
PRIX
1 450 € HT par participant
Comprend : support de formation, outil de planification, plateforme LMS (Digiforma).